So erkennt man seriöse Schlüsseldienste

Die Tür fällt zu, der Schlüssel steckt innen. Wer nicht aufpasst, wird vom Schlüsseldienst gnadenlos zur Kasse gebeten. Dabei ist eine Türöffnung gar nicht so teuer.

Jena. Es kann jedem einmal passieren: Die Tür fällt zu und der Schlüssel steckt auf der Innenseite. Ist der Schlüssel nicht bei einem Nachbarn oder Bekannten hinterlegt, bleibt jetzt nur der Weg über einen Schlüsseldienst.

Doch nicht jedes Unternehmen, das die Haustür wieder öffnet, ist seriös. Zum Teil sind regelrechte Abzocker unter den Schlüsseldiensten vertreten. Dabei ist eine Türöffnung gar nicht so teuer, wie viele denken. Wir zeigen, worauf Sie achten sollten.

Ausgesperrt – was nun?

Grundsätzlich sollten Sie zunächst einmal ruhig bleiben. Es ist kein Drama, wenn Sie Ihren Schlüssel haben stecken lassen. Wichtig: Rufen Sie nicht gleich den ersten Schlüsseldienst an, den Sie unter „AAA“ im Telefonbuch finden.

Meist verbergen sich hierunter Schwarze Schafe, die nur darauf aus sind, dass der Wohnungsbesitzer nicht lange sucht, sondern nach der erst besten Alternative greift. Auch von der Vermittlung eines Schlüsseldienstes über die Telefonauskunft raten Verbraucherschützer ab.

Der Hintergrund: Es gibt keine Möglichkeit zu überprüfen, ob die Auskunft einen seriösen Anbieter weiterleitet oder nicht.

Am besten recherchieren Sie bereits vor Eintreten des Ernstfalls die Nummer eines seriösen Schlüsseldienstes aus Ihrer Region und speichern diese in Ihrem Handy ab. Vielleicht können Ihnen auch Freunde, Kollegen oder Verwandte einen Dienstleister empfehlen, der zuverlässig und preiswert ist.



Einen guten Anbieter erkennen Sie unter anderem daran, dass er seine Preise transparent offenlegt und nicht bereits für die Anfahrt horrende Gebühren verlangt.

Wenn der Schlüsseldienst vor der Haustür steht

Hat man einen örtlichen Handwerker oder Schlüsseldienst bestellt und ist dieser vor Ort, sollte man sich den vereinbarten Preis noch einmal bestätigen lassen, bevor die Tür geöffnet wird. Die Kosten für eine Türöffnung durch einen Schlüsseldienst betragen in der Regel um die 100 Euro.

Nachts und am Wochenende ist es etwas teurer. Hier setzen die Betriebe etwa 180 Euro an. Mehr darf eine Türöffnung in keinem Fall kosten.

Wichtig: Lassen Sie sich eine Rechnung ausstellen. Es gibt keinen Zwang, die Dienstleistung mit Bargeld zu begleichen. Sie können diese gegebenenfalls in der Steuererklärung als Handwerkerdienstleistung absetzen. Lassen Sie sich einfach nicht unter Druck setzen, auch wenn der Handwerker Bargeld fordert.

Vorsorge ist die beste Lösung

Deponieren Sie am besten einen Ersatzschlüssel bei Ihren Nachbarn. Allerdings nur bei solchen, denen Sie vertrauen und bei denen Sie davon ausgehen können, dass diese regelmäßig zu Hause sind.

Es nützt Ihnen wenig, wenn Ihre Nachbarn den ganzen Tag unterwegs oder sehr häufig verreist sind. Gerade Senioren sind oft zu Hause und können Ihnen im Ernstfall mit dem hinterlegten Ersatzschlüssel aushelfen.

Text: Torsten Lux