Servicecenter des Jenaer Nahverkehrs wieder offen

Jena. Nach etwa zwei Monaten Umbauzeit öffnete am heutigen Mittwoch das Servicecenter des Jenaer Nahverkehrs im Erdgeschoss der Holzmarkt-Passage wieder seine Tore. Genau 11.30 Uhr begrüßten die beiden Geschäftsführer des Nahverkehrs, Steffen Gundermann und Andreas Möller, die erste Kundin. Sie überreichten Uta Hausmann aus Jena einen Blumenstrauß. Die 50. Kundin, Manuela Borrmann, kaufte eine Monatskarte und bekam als besondere Überraschung ein Tablet überreicht.

 

„Das Servicecenter ist jetzt sehr viel übersichtlicher organisiert, unsere Kunden werden sich schneller und besser zurechtfinden als früher“, sagt Markus Würtz, Bereichsleiter Vertrieb. Durch das Schließen des zweiten Eingangs zum Holzmarkt und den neu gestalteten, barrierefreien Eingangsbereich mit Automatiktür in der Holzmarkt-Passage haben unsere Kunden nun schon von außen einen guten Überblick über alle Beratungsplätze.

Mehr Platz für Beratung, Kommunikation und Information

Überhaupt sei durch die neue Struktur und die verbesserten räumlichen Möglichkeiten mehr Platz für Beratung, Kommunikation und Information. Zusätzlich zur persönlichen Beratung und zum Fahrkartenverkauf liegen Faltblätter, Fahrpläne, Kundenmagazine und Souvenirs übersichtlich sortiert zur Mitnahme bzw. zum Kauf für die Kunden bereit.

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Markus Würtz: „In unserem Servicecenter gibt es mehr als nur Fahrscheine. Gern stehen Ihnen unsere Mitarbeiter Rede und Antwort zu allen Fragen rund um den öffentlichen Nahverkehr in und um Jena. Darüber hinaus können Sie auch Rundfahrten mit der Partybahn buchen und Informationen zu zahlreichen Tourismusangeboten der Region erhalten.

Text: Dr. Anja Tautenhahn/Stadtwerke Jena
Fotos: Mathias Hiebsch/Stadtwerke Jena