Notruf in Jena nicht blockieren - keine Corona-Hotline!

Notrufnummern in Jena sind keine Corona-Hotlines. Nur bei Notlagen anrufen! Für Fragen rund um das Thema Corona hat die Stadt zwei Nummern geschaltet.

Jena. Die neuen Corona-Hotlines der Stadt Jena werden intensiv genutzt. Zwei verschiedene Nummern sind geschaltet:

• Unter der 03641 - 49 22 22 werden allgemeine Fragen zu den Anordnungen der Stadt Jena beantwortet. Rund 50 Kolleginnen und Kollegen betreuen diese Hotline täglich von 9 bis 19 Uhr.

• Die Nummer 03641 - 49 33 33 ist der Terminvergabe für die Fiebersprechstunde vorbehalten. Hier sind 30 Kolleginnen und Kollegen von JenaKultur werktags 8 bis 19 Uhr und am Wochenende von 9 bis 15 Uhr im Einsatz.

• Zusätzlich betreuen 60 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter die Mails, welche Rückkehrende aus Risikogebieten an die Mailadressen Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein. oder Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein. senden.

Für Besetztzeichen oder Stau in der Abarbeitung der Mails bitten wir um Entschuldigung. Eine ständig erweiterte Datenbank sorgt für fundierte Auskünfte. Trotzdem kann es passieren, dass die passende Antwort auf spezielle Fragen nicht sofort parat ist. In solchen Fällen wird zurückgerufen.



Zusätzlich sitzen an den Social Media Kanälen Facebook, Twitter und Instagram drei Personen, um dort auflaufende Fragen zu beantworten. Hinzu kommen Anfragen per Mail und Anrufe in den Sekretariaten.

Die Stadtverwaltung ist für ihre Fragen bereit – es gibt also keinen Grund, die Rettungsleitstelle der Feuerwehr Jena mit allgemeinen Anfragen zu blockieren. Der Notruf nur bei Notlagen! Dies gilt ebenso für die Polizei Jena.

Anbei noch eine Übersicht anderer Servicerufnummern:

Quelle: Stadt Jena